Conditions Générales d'Utilisation - CGU

CGU des Bons et Cartes Cadeaux Massages et Soins de Caroline. 

1. Définition

Bon Cadeau : désigne les bons cadeaux achetés en ligne ou à l’accueil des salons Massages et Soins de Caroline. Le terme de Carte Cadeau peut également être utilisé.

Bénéficiaire : désigne le bénéficiaire du bon cadeau acheté par le Client.

Client : désigne toute personne physique majeure souhaitant procéder à un achat en ligne ou à l’accueil des salons Massages et Soins de Caroline.

2. Condition d'utilisation des bons cadeaux

Chaque Bon Cadeau porte un numéro d’identification, lequel doit être transmis lors de la réservation d’un rendez-vous ou de l’achat de produits.

Les Bons Cadeaux s’utilisent en une ou plusieurs fois à hauteur de leur valeur d’achat TTC et pendant leur période de validité. Ils peuvent être utilisés pour acheter des prestations de service et des produits proposés par Massages et Soins de Caroline. Ils ne peuvent servir à acheter un Bon Cadeau. Ils ne sont ni échangeables, ni modifiables, ni remboursables, sauf cas prévu au paragraphe « Droit de rétraction ».

Les Bons Cadeaux ne peuvent pas donner lieu à contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement.

Les Bons Cadeaux perdus, volés ou falsifiés ne peuvent donner lieu ni à un échange, ni à un remboursement. Le Client ou le Bénéficiaire ne pourra pas faire opposition auprès de Massages et Soins de Caroline en cas de perte ou de vol d’un Bon Cadeau et sera considéré comme seul responsable de toute utilisation qu’il sera amené à faire des Bons Cadeaux.

L’utilisation du Bon Cadeau par son Bénéficiaire est soumise à la présentation du Bon Cadeau reçu par voie électronique et dûment imprimé, reçu par voie postale ou retiré sur place.

3. Durée de validité des bons cadeaux

Les Bons Cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission ; la date d’expiration est indiquée sur les Bons Cadeaux. Passée la date de validité, les Bons Cadeaux ne peuvent plus être utilisés.

Le Client reconnaît qu’un Bon Cadeau expiré ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ou donner lieu à toute autre contrepartie, sous quelque forme que ce soit.

4. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires, à compter de la réception de l’avis de confirmation de l’achat du Bon cadeau. 

Le Client peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit, dans ce délai, informer la Société de sa décision de se rétracter, par courrier adressé au siège social de Massages et Soins de Caroline ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Après vérification de la non-utilisation du Bon Cadeau par le Client ou le Bénéficiaire, le Bon sera désactivé par Massages et Soins de Caroline et ne pourra plus être présenté. Le Client reconnaît que le droit de rétractation ne pourra pas être mis en œuvre pour tout Bon Cadeau déjà utilisé, en tout ou en partie.

Si le droit de rétractation est exercé par le Client, et après vérification de sa non-utilisation, Massages et Soins de Caroline s’engage à rembourser celui-ci de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle elle aura été informée de la décision du Client de se rétracter.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas pour un Bon Cadeau acheté au comptoir d’un établissement Massages et Soins de Caroline.

5. Indépendance des Clauses

Dans l’hypothèse où l’une des clauses des présentes CGU serait nulle et non avenue par un changement de législation de réglementation ou par une décision de justice cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des autres dispositions des présentes CGU.

6. Loi applicable et Tribunal compétent

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et /ou à leur exécution relève des tribunaux français.

Mise à jour juin 2023.